Номер счета:

Даты круиза:

Маршрут:

Сумма к оплате:

Оплата банковскими картами осуществляется через банк "Русский Стандарт"

К оплате принимаются только карты платежной системы "МИР"

Условия оплаты и требования безопасности при проведении платежей

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Цифровая защита ваших денег при транзакциях

Платежи через интернет полностью безопасны, так как проводятся в соответствии с Правилами, установленными международными платежными системами МИР. Полную секретность при проведении платежа обеспечивают современные системы верификации, шифровки и передачи данных. Обмен информацией между коммерческой организацией, отправителем платежа и его получателем производится с помощью зашифрованных каналов связи, что исключает ее похищение третьими лицами. Держатель платежного средства вводит данные только на защищённой странице "Альфа-Банка".

Наши клиенты могут чувствовать себя в полной безопасности. Вся персональная информация, которая вводится пользователем на страницах сайта при совершении оплаты, остаётся конфиденциальной. Данные не разглашаются третьим лицам и не подлежат передаче. Информация плательщика обрабатывается системами безопасности с помощью шифрования и не хранится на сервере компании.

Последовательность действий при оплате

Для оформления заявки зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберете круиз и конкретное место в каюте, введите данные а пассажирах, запишите номер сформированного счета. Затем на специальной странце Программы субсидирования введите номер счета в соответствующее окно и нажмите "Оплатить онлайн" - здесь держатель вводит информацию о банковской карте: ее номер, собственное имя, дату, до которой она работает, код безопасности, состоящий из трёх символов. Искать эту информацию не нужно: все данные указаны на самом платёжном средстве. Внимание: трёхзначный код безопасности напечатан на бумажной полосе с обратной стороны.

Дополнительные требования секретности интернет-платежей заключаются во введении кода безопасности, который высылает банк в СМС на номер, указанный в договоре с финансовой организацией. Цифровой код вводится на странице банка в отдельное поле. Если все данные введены верно, а код подтверждения платежа не пришел, держатель должен прийти с проблемой в банк, являющийся владельцем платежного средства.

Случаи отказа в совершении платежа

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Консультацию по поводу оплаты банковской картой можно получить, позвонив по телефону 8 (846) 22-10-300. Здесь же можно задать и другие вопросы, касающиеся работы сайта и совершения заказа.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Условия получения документов и подтверждения бронирования

После регистрации в личном кабиненте, выбора круиза и каюты, заполнения персональных данных пассажиров становится доступным для ознакомления и печати Договор на оказание услуг. После полной оплаты круиза и получения компанией банковской выписки становятся доступны для печати чек об оплате и посадочный ваучер. Эти документы вместе с паспортами (или свидетельствами о рождении) необходимо иметь при себе при посадке на теплоход.

Подтверждением успешного бронирования является изменение статуса заявки на "Оплачено" в личном кабинете туриста и активация кнопки "печать ваучера" на странице заявки.

Правила возврата денежных средств

Турист вправе отказаться от услуг, известив об этом компанию в письменной форме.

Компания обязана вернуть клиенту 100% стоимости оплаченных услуг в сумме поступивших на расчетный счет туристического оператора, если клиент отказался от услуг за 31 день и более дней до начала рейса.

В случае, если турист отказался от услуг менее чем за 31 день, он обязан возместить фактически понесённые им расходы (если они имели место быть), связанные с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя»).

Денежные средства, перечисленные в качестве оплаты круиза, будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата, за вычетом суммы полученной ранее субсидии

Контактная информация

ООО "Речные круизы". (теплоходы Ф.И. Панфёров, "Ф.М. Достоевский")
ИНН: 6318040060
КПП: 631801001
ОГРН: 1186313093119
Фактический адрес: 443041, Самарская обл, Самара г, Ленинская ул, дом №166
Телефон: (846) 22-10-300

ООО "Вояж-Туристик" (теплоход "Валерий Чкалов", прогулочные теплоходы)
ИНН: 6315012603
КПП: 631501001
ОГРН: 1166313124977
Фактический адрес: 443041, Самарская обл, Самара г, Ленинская ул, дом №166
Телефон: (846) 22-10-300