Доверьте свой отдых профессионалам!
На главную Речные круизы Морские круизы Карта круизов

                                                                                 Памятка туристу
                                                             (что следует знать,отправляясь в речной круиз)

 

Порядок расчётов
Круизная путёвка выдается пассажиру только при внесении 100% оплаты круиза.
 

Необходимые документы для поездки

Оформленная путёвка (ваучер),общегражданский российский паспорт, для детей - свидетельство о рождении,медицинский полис, данная памятка, подписанная туристом.
 

Посадка на теплоход(регистрация) и высадка

Советуем Вам прибыть в город, где начинается круиз, как минимум за 3 (три) часа до отправления теплохода в рейс. Посадка на теплоход и регистрация на рейс начинается за 1,5 (полтора) часа до отплытия судна. Пасссажир несёт ответственность за своевременное прибытие на борт теплохода. По окончании круиза турист обязан покинуть судно в течение 1 часа.

 
Замена каюты
В экстренных случаях тур.компания оставляет за собой право заменить указанную в путёвке каюту на аналогичную или каюту более высокой категории без доплаты, либо более низкой категории с возвратом разницы в стоимости каюты.
 

Отказ от круиза

Принимается только в письменном виде. Пассажир обязан вернуть все выписанные ему документы, при этом на него распространяются все штрафные санкции, предусмотренные в договоре на тур.обслуживание. В случае утери каких-либо, выданных пассажиру документов,стоимость круиза не возвращается.
 
Как добраться до речного вокзала?
Речной вокзал г.Самара ул.Максима Горького д.82,телефон справочной службы: 8(846) 269-62-53.
От Железнодорожного вокзала - до остановки «Речной вокзал» или «6-й причал».
Маршрутное такси: № 97, 232, 247, 297, 205, 259, 295. Троллейбус № 16.
От Центрального автовокзала: маршрутное такси: № 247
телефон дополнительного офиса ТК «Спутник-Гермес» на речном вокзале Самары: 8(846) 269-63-53.
 
В стоимость круиза включены:
размещение в каюте выбранной категории, 3-х разовое питание в ресторане на борту судна (исключение - дневные и ночные прогулки), обязательное государственное страхование жизни и здоровья согласно положениям Кодекса Внутреннего Водного Транспорта РФ, развлекательная программа, путевая информация, услуги методиста по работе с детьми.
 
Дополнительные платные услуги на борту:
алкогольные и другие напитки в барах, экскурсионное обслуживание в городах следования (приобретается по желанию), прокат спортивно-досугового инвентаря, посещение сауны и др.
 
ВАЖНО!!!!
С 2011 г. при посадке отдыхающих на борт теплохода возможно выборочное проведение сотрудниками транспортной полиции контрольно-досмотровых мероприятий (досмотр личных вещей и багажа). Ограничивается доступ провожающих на борт теплохода (по решению представителя туроператора,сотрудника транспортной полиции и капитана судна).
Запрещается перевозить огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие вещества, которые могут причинить вред судну или, находящимся на нём пассажирам и их имуществу.
 
Какую одежду взять с собой в круиз?
Собираясь в речное путешествие, выберите для себя две формы одежды: 1) спортивная и неформальная одежда для отдыха на теплоходе, купальники, шорты и майки для "зелёных" стоянок, шляпа или кепка, темные очки от солнца, удобная обувь на низком каблуке для прогулок по палубам, экскурсий, походам по магазинам, сменная "комнатная" обувь, теплая одежда на случай непогоды: свитер, полувер, ветровка. Для экскурсии в Кунгурскую ледяную пещеру(около г.Пермь) наличие теплой одежды и удобной обуви - обязательно. 2) нарядная одежда для вечерних мероприятий, концертов, капитанского ужина. Для посещения музеев, храмов, монастырей рекомендуется одежда, закрывающая колени, плечи, головной убор для женщин.
 

Правила поведения на борту судна и в портах захода

На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза в пределах их полномочий. Это одно из важнейших условий безопасности Вас и других пассажиров. Настоятельно рекомендуем обратить своё внимание на правила поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведён представителями экипажа теплохода в начале круиза. Во всех каютах имеются электророзетки-220В.,на борту к услугам туристов-гладильная комната. Курение на теплоходе разрешено только в специально отведённых и оборудованных местах. Вне этих мест и в каютах курение строго запрещено!!!


Капитан и дирекция круиза
Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Если возникнут какие-либо вопросы или пожелания по тур.обслуживанию Вы всегда можете обратиться к директору круиза.
 
Питание на борту теплохода
Для удобства туристов на борту теплохода предусмотрены одна или две смены питания, которые могут варьироваться в зависимости от времени стоянки и маршрута следования судна.
 
Медицинское обслуживание

На теплоходе работает медпункт, где при необходимости Вам будет оказана (бесплато) первая медицинская помощь. В случае заболевания, требующего госпитализации и лечения в стационаре, медицинская помощь отдыхающему предоставляется в лечебных учреждениях, находящихся по маршруту следования теплохода, при наличии у туриста полиса обязательного медицинского страхования. При наличии хронического заболевания стоит заблаговоременно позаботиться о налии во время круиза рекомендованных лекарственных средств.

 

Как организован детский досуг на борту?
На борту теплохода для детей, так же как и для взрослых, будут организованы ежедневные развлекательные программы - час подвижных игр, тихие игры, просмотр видеофильмов, конкурсы прикладного творчества, викторины, участие в концертах,караоке и многое другое.
 
Если у Вас торжественное событие
День рождения, свадебное путешествие или юбилей - пожалуйста, сообщите об этом заранее дирекции круиза - и она сделает всё для того, чтобы этот день стал для Вас ещё более ярким и запоминающимся на борту наших теплоходов.

 

 

Желаем Вам приятного путешествия  
и ярких впечатлений!